第 02 期

村姑做电商，把土特产卖到远方...

❖ 作者：陈志英，定南县岿美山镇左拔村村民

12年前，我冲破世俗偏见，远嫁定南，勇敢地与老公裸婚，住进了破旧的土坯房。那一年，他90多岁的祖奶奶瘫痪在床，吃喝拉撒必须由人侍候；那一年，他奶奶年迈多病，生活起居全靠亲人照顾；那一年，他父亲患上了阑尾炎，进医院做了一个手术……这些，我都不在乎，我和他牵手，共同挑起了沉甸甸的家庭重担。我们早出晚归，到各个市场去摆摊叫卖水果；我们披星戴月，骑着摩托车流动兜售百货；我们风餐露宿，向村民贩卖树苗……可以说，那段时间，为摆脱贫困，我们夫妻俩受了很多常人受不了的难，吃了很多常人吃不了的苦。在我们的共同努力下，家里的生活慢慢好了起来。

可惜，好景不长，2009年，我公公又得了胆结石，再次住院手术，而且手术后还不到半年，又被查出患有肺癌中晚期。

刹那间，我们刚刚升起的生活希望，又直接掉进了一个冰窖！

那几年，为给公公治病，我们原本就不富裕的家，欠下了很多外债，生活极其困难。

陈志英正在做农活

直到现在，我还忘不了没钱买柴米油盐的无奈；忘不了我的两个小孩，看着别的孩子穿新衣、吃零食时那种渴望的眼神；更忘不了为给公公的治病筹钱，到处借钱而借不到的心酸……然而，从小就要强的我，从来不认命，再苦的生活，也打消不了我向往美好生活的积极性。我相信，只要有党的好政策，扶我一把，我肯定可以通过自己勤劳和智慧，战胜贫穷。

2014年，精准扶贫的春风吹遍赣南，也吹进了我贫困的小家。那一年，我家被评为建档立卡贫困户，从此，温暖人心的扶贫好政策，鼓起了我奔向幸福生活的信心，照亮了我脱贫致富之路。

图为岿美山镇左拔村

我有位大姑，是深圳市某企业的白领。一次闲聊中，她对我说，她的同事、朋友，都喜欢网上购物，在网上买一些农家自产的蔬果生鲜及土鸡土鸭等农产品，这些农产品，虽然比超市卖的贵得多，却因为其独有的原生态和无污染倍受欢迎。

大姑无意中说的话，让我有了一个大胆的创业想法：我住在定南农村，这里山清水秀，生态环境非常好，几乎家家户户都种菜种谷、养鸡养鸭，是农特产品的“大仓库”，而这些农家自产的农产品，品质好，又无公害，不就是城里人想买又不知道去哪里买的宝贝吗？要是收购上来，放到网上去卖，应该会受欢迎。

我虽然只有初中文化，但是平时也喜欢学习，遇到问题也善于琢磨。自从有了做电商的想法后，我一有空就到网上去查资料，也经常去问网友，自学网上做生意的技术。同时，还经常上淘宝、阿里巴巴等平台，进各个网店学习，取生意经。经过一段时间的积累，我终于熟练地掌握了网上发布买卖信息的方法。这个时候，我开农产品网店、做电商的想法特别强烈。

然而，要开网店，需要一大笔启动资金。亲戚朋友，能借的都借了，家里又没有值钱的抵押物，没办法从银行贷款，这笔钱，该如何去筹集呢？

正当我为缺创业启动资金而烦恼忧愁的时候，扶贫干部向我宣传了政府贴息的产业扶贫信贷政策，并主动帮我联系办理了8万元贷款。

这笔钱，真的是雪中送炭啊！有了这8万元的启动资金，我立即在“有赞微信购物平台”注册开通了一家名为“深圳市拼香味”的农产品专卖网店，向广东网友专供我们定南当地农家自种的瓜果蔬菜、散养的土鸡土鸭、香猪、鱼、鸽子，以及野生香菇、各类山珍干货、特产等。

网店开是开起来了，然而，因为是首次接触电商这个行业，我没有一点经验，确实遇到了好多困难。

首先是怎样让更多的客户了解、相信我这家网店，愿意到网上来下单购买。

我找来大姑的白领同事、朋友，通过她们以及她们的亲戚朋友，帮忙把网店售卖的各种农特产品免费送给她们身边的人品尝，感受产品品质，扩大了网店知晓面。

陈志英正在包装自家农产品

那时，网店新开，还处于摸索和推广期。前半年，我不断地做广告、送产品，每天忙碌辛苦，不为赚钱，只为积累经验、积攒人气。

产品品质好，自然能吸引客户。营销推广不久，网店就迎来了第一批客户。

接下来，我又遇到了一个新的难题：如何打包配送，才能既可以保证产品的新鲜和无损耗，又可以显得产品高端、大气、上档次？

这期间，我走了不少弯路：为让蔬果保持干净、新鲜，我把它们洗干净后撒上水再打包，结果反而加速了蔬果的腐烂；我用纸箱装农产品，在运输过程中产品翻滚碰撞，受损严重；我用冰袋进行保鲜，结果冻伤蔬果产品；高温天气，常规的包装方法，肉类产品容易变质……问题一个接一个，不断出现，我就一个一个想办法，不停地解决：蔬果生鲜，我洗干净后晾干水再打包；我用包水果的网格袋套着冰袋给蔬果保鲜，解决冻伤的问题；我在纸箱里填充充气袋，防止农产品运输过程的翻滚碰撞；我还用真空袋包装肉类产品，确保卫生新鲜……不断地总结经验教训，不断地摸索提升。包装方法经过了一次又一次的改造和提升。仅真空袋一项，我就尝试过十几个品种，才找到最合适的材质。

给蔬菜进行保鲜包装

创业是艰辛的。我和老公每天早上四、五点钟就要起床统计订单；一大早又要赶到田间地头去采摘收购新鲜的农产品；然后立即赶回家清洗加工，加班加点打包发货，直到晚上12点以后才能休息，每天都累得直不起腰来，人瘦了一圈又一圈。

为保证产品质量，我收购货物，总是要亲自到信得过的农户家挑选采买，有时遇到产品短缺，立刻与客户沟通，即使推迟发货时间或取消订单，也绝不以次充好。有时，我也会邀请外地的客人到产品基地体验、观光，让他们亲身体会到这些农产品是真正的无公害。

即便如此，也免不了遭遇客户投诉。有些蔬果，虽然经过仔细检查挑选，外表看上去完好无损，但里面或许会藏有虫子；虽然是正宗农家无公害蔬果，但却不一定有客户预期的口感；鸭子、香猪，难免细小绒毛没有清理干净等等，都可能是客户投诉的理由。我的做法是，不管是什么情况，遇到投诉，一律退款并补寄产品，情愿自己亏一点，也要让客户满意。

网店生意火爆，订单不断

因为产品质量好，售后服务到位，经过客户一传十，十传百，半年后，我的网店生意火爆，订单不断，销量翻了几倍，每天销售额都在4000元以上，除去工资、运费、成本等开支，年纯利润15万元以上。现在，我的网店拥有了6个群、700多位粉丝客户。

在党的扶贫好政策的扶持下，通过自己的不懈努力奋斗，我创业成功了，成了有房、有车、有存款的电商达人。对未来，我充满了信心。今年，我还考取了“一村一名大学生”，我一定珍惜这个机会，努力学习，全力提升自己。

随着事业的成功，2016年底，我当选为县里的人大代表。2017年，我家光荣地脱了贫。

没有党的扶贫好政策，就不会有我成功的今天。经历过贫困，更知贫困的苦，也更明白雪中送炭的帮扶，对贫困人群来说，有多么的重要。带着一颗赤诚的“感恩之心”，我要求自己，一定要尽自己所能，带领更多的乡亲走上致富路，更要力所能及地帮助村里的贫困户就业、发展产业，帮助他们摆脱贫穷。

看着我把不值钱的“山货”买得火爆，大家都乐意把产品卖给我，我们村及周边种植、养殖原生态无公害农特产品的村民越来越多。在采购货物时，我总是优先购买贫困户种养的农特产品，帮助他们解决销售难题。

刘冬明和他养的兔子

我们村里有位贫困户叫刘冬明，他左眼失明，40岁了还没有结过婚。2017年，他养了30多只兔子。兔子养大了，却找不到销路，整天闷闷不乐。了解到他的困难后，从来没有卖过兔子的我，主动与他联系，利用自己的网店把他的兔子全部销售了出去，他获得了近3000元的收入。此后，我还指导他养殖了一些家禽，并帮他售卖，增加了他的经济收入。

贫困户张明辉，他种了一些白萝卜，也不好卖，心里很着急。为了帮他卖出去，我找到他，指导他把萝卜晒成萝卜干，并帮他把萝卜干销售一空，为他增加了近千元的收入。

2016年，我们县开发“鹿湖开花小镇”项目，为给家乡发展出点力，我以入股的方式，联合其它股东一起，在我们村投资建立了全县第一个镇级梅花鹿基地。基地以“公司+农户+合作社”的模式经营，吸纳了当地8名贫困户就业，他们每月可取得近3000元的工资收入。

国外客户前来体验观光

2018年，我又与朋友合伙，开发建立了柴泉农逗庄园开发有限公司，生产纯天然腐竹，开发黄豆种植、体验生产、休闲垂钓、旅游观光等项目，并组织广东及国外客户来体验观光，积极向他们推销当地贫困户生产的农产品，为当地群众的脱贫贡献一份力量。目前，柴泉农逗庄园种植了40多亩黄豆，吸纳了17名贫困户就业，社会效益相当明显。

最后，我想向贫困户同胞们说一句心里话：过日子就得靠自己，不能一味给政府添麻烦，只有不等不靠，自力更生，才能早日摆脱贫困。人，不怕经济穷，只怕志气穷；不怕生活苦，只怕不吃苦。滴水能穿石，愚公可移山，只要功夫深，铁棒都能磨成针。世界上根本就没有摘不了的穷帽、拔不了的穷根，只要自己肯努力，有恒心，愿吃苦，一定能脱贫致富奔小康！

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小编心语

一

陈志英用自己的智慧与双手，奋起创业，摆脱贫困，用吃苦耐劳、乐心助人的精神，从贫困户转身为当地脱贫战线上农产品营销的“红娘”，抒写了一曲创业致富的动人颂歌。此志感人，此行可赞，此情暖心！